Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

WhatsApp Grup Ajanı hizmeti kapsamında ("biz", "Şirket"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusudur.

İletişim kanalı: whatsappgrupajani.com.tr üzerindeki iletişim alanları ve resmi WhatsApp hattı

2. Toplanan Veriler

• Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
• WhatsApp üzerinden iletilen mesaj içerikleri
• Hedef WhatsApp grubu ve özel kontrol grubuna ilişkin kurulum bilgileri
• Grubun konusu, kullanım amacı, seçilen persona ve cevap modu bilgileri
• Standart ve Pro onboardingde müşteri tarafından paylaşılan örnek mesajlar, grup kuralları ve ek referans notları
• Ödeme bilgileri (Shopier aracılığıyla işlenir, tarafımızca kart verisi olarak saklanmaz)
• Kullanım verileri, cihaz bilgileri ve çerezler

3. Verilerin İşlenme Amacı

• WhatsApp Grup Ajanı hizmetinin kurulması, sunulması ve kişiselleştirilmesi
• Satın alınan hedef grup için ajan davranışının yapılandırılması
• Paylaşılan örnek mesajlar ve notlardan grup tonu, önemli başlıklar ve operasyon tercihlerini anlamak
• Onboarding ve ajan davranış ayarlarını daha kontrollü hazırlamak
• Müşteri iletişimi, yenileme hatırlatmaları, kota uyarıları ve destek sağlanması
• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılır:

• Hizmet sağlayıcılar: Meta/WhatsApp altyapısı, model ve barındırma sağlayıcıları, Shopier
• Yasal zorunluluklar gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları

5. Veri Güvenliği

Verileriniz aktarım sırasında şifreleme, erişim yetkilendirmesi ve operasyonel erişim sınırları ile korunur. Gereksiz veri tutulmaması ve erişim kaydı tutulması temel prensiplerimiz arasındadır.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemenin kısıtlanmasını isteme
• İtiraz etme hakkı

Başvurularınızı whatsappgrupajani.com.tr üzerindeki iletişim alanları veya resmi WhatsApp destek hattı üzerinden iletebilirsiniz.

7. Çerezler

Web sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek ve temel analiz sağlamak için çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.

8. Saklama Süresi ve Silme

Veriler; hizmet sunumu, destek ve yasal yükümlülükler için gereken süre boyunca saklanır. Talep halinde ve hukuki zorunluluk bulunmadığında silme/anonymize etme işlemleri uygulanır.

9. Değişiklikler

Bu gizlilik politikası güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır.