Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu

WhatsApp Grup Ajanı hizmeti, EMAYGROUP bünyesinde sunulur. Bu sayfadaki açıklamalar; iletişim, kurulum ve kullanım sırasında işlenen kişisel verilere ilişkindir.

2. Hangi verileri işleriz?

• Ad, soyad, e-posta adresi ve telefon numarası
• Satın alma ve kurulum için paylaşılan grup bilgileri
• Onboarding sırasında paylaşılan kullanım tercihleri ve karakter notları
• Hedef grup ve kontrol grubunda hizmetin okuyup işlediği mesaj akışı
• Shopier üzerinden yürütülen ödeme işlemine ilişkin sipariş referansları

3. Verileri neden işleriz?

• Satın alınan hizmeti kurmak ve sürdürmek
• Doğru gruba doğru yapılandırmayla kurulum yapmak
• Destek, yenileme ve operasyon iletişimini yürütmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

4. Kullanım hesabı ve mesaj işleme

Hizmetin çalışabilmesi için hedef gruptaki mesajlar ve kontrol grubundaki yönlendirmeler okunabilir veya işlenebilir. Bu akış, ajanın ne zaman ve nasıl yanıt vereceğini belirlemesi için gereklidir.

Mesaj/ay sayımı, ajanın hedef grup veya kontrol grubunda ürettiği AI yanıtlar üzerinden yürür. Kullanım çerçevesi, dönem başlangıcı ve hizmet sınırları satın alma/onboarding akışında açıkça paylaşılır. Kullanılmayan haklar sonraki aya devretmez; mesaj hakkı bittiğinde ajan yeni yanıt üretmeyi durdurur.

5. KVKK kapsamındaki haklarınız

6698 sayılı Kanun kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini isteme, silinmesini talep etme ve işleme faaliyetlerine itiraz etme haklarına sahipsiniz.

6. Verileri kimlerle paylaşabiliriz?

Hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde Meta/WhatsApp altyapısı, ödeme için Shopier ve teknik işlem altyapısında kullanılan üçüncü taraf servislerle sınırlı paylaşım yapılabilir. Zorunlu hallerde yetkili kamu kurumlarına bilgi verilebilir.

7. Çerez politikası

Site performansı, temel kullanıcı deneyimi ve basit analiz ihtiyaçları için çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

8. İletişim

Gizlilik ve veri işleme konularında destek kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. WhatsApp Grup Ajanı, EMAYGROUP bünyesinde sunulur.